Étude de cas · VELUX France
Charge mentale numérique : aider des équipes à reprendre la main sur leur attention, en une heure
Un webinaire en entreprise pour comprendre l’hyperconnectivité, repérer ses moments de dispersion et choisir un premier ajustement réaliste, au travail comme à la maison.
- Client
- VELUX France
- Cadre
- The Movement, programme mieux-être de l’Employee Foundation du groupe VKR
- Format
- Webinaire d’une heure, en direct et en rediffusion
- Public
- Environ 600 salariés de VELUX France, ainsi que leurs familles.
En bref
Une demande large sur la technologie et l’équilibre mental, pour un public mixte de collaborateurs et de familles. J’en ai fait un parcours court et ciblé, aligné sur la philosophie du programme, « Small steps, lasting change » : comprendre ce qui fragmente l’attention, l’observer dans son quotidien, puis choisir un premier geste faisable.
Le défi
Dans le cadre de The Movement, VELUX France souhaitait offrir à ses salariés et à leurs familles un temps de sensibilisation accessible sur l’hyperconnectivité, l’attention et la concentration. Deux attentes guidaient la demande : mieux gérer la charge mentale et améliorer la concentration et l’efficacité.
Le programme souhaité était vaste : stress et prévention de l’épuisement, bonnes pratiques numériques, exercices concrets, retours d’expérience et questions-réponses en direct. Le tout en une heure, pour un public aux réalités très différentes.
Ma lecture de la situation
En une heure, on ne transforme pas le rapport d’une organisation à la technologie. On peut toutefois changer la façon dont chacun regarde ses propres habitudes et donner un premier geste faisable.
J’ai aussi choisi de ne pas présenter la concentration comme une simple affaire de discipline individuelle. Sans cette nuance, une sensibilisation risque de culpabiliser plus qu’elle n’aide.
- La personne : ses notifications, ses pauses, sa façon d’entrer dans une tâche.
- L’équipe : les habitudes de disponibilité et les attentes de réponse.
- L’organisation : les règles d’urgence et l’enchaînement des réunions.
Le regard RÉSONE sur cette intervention
RÉSONE est mon cadre pour explorer les liens entre stress, habitudes de vie et environnement quotidien. Deux dimensions éclairent particulièrement ce mandat.
Équilibre numérique
Observer ce qui fragmente l’attention : interruptions, courriels, changements de tâche et attentes de disponibilité. Les repères proposés relient les habitudes personnelles aux pratiques de l’équipe.
Régulation du stress
Reconnaître les situations numériques qui entretiennent la tension et expérimenter des pratiques simples, notamment la respiration et les transitions entre deux activités.
L’approche : comprendre, observer, réguler
- ComprendreCe qui mobilise l’attention et alourdit la charge mentale : interruptions, changements de tâche, sollicitations, pression de réponse.
- ObserverSes moments de dispersion dans la journée et les habitudes de disponibilité au sein de son équipe.
- RégulerChoisir un ajustement adapté à son métier et à son quotidien, puis le tester.
Le webinaire associait explications, questions de réflexion, sondages en direct et une pratique respiratoire guidée. Les pistes portaient sur la protection d’une plage de concentration, la gestion des courriels, les pauses et les transitions, entre deux activités comme entre le travail et la vie personnelle.
Trois choix pour adapter l’intervention au public
S’inscrire dans la logique des petits pas
Un seul geste à tester dans les 24 heures, prolongé par un parcours de sept jours. La faisabilité passait avant l’exhaustivité.
Distinguer personne, équipe et organisation
Chacun pouvait repérer ce qui était réellement à sa portée, sans porter seul ce qui relève du collectif.
Des repères valables au travail comme à la maison
Des exemples tirés du quotidien, pour qu’un même contenu parle aux salariés comme à leurs proches.
Les repères et ressources proposés
- Une demande large traduite en un parcours ciblé d’une heure, en phase avec la philosophie du programme du client.
- Des pistes concrètes pour mieux gérer les sollicitations et préserver sa concentration, applicables dès le lendemain.
- Un contenu accessible en direct et en rediffusion, pour que chacun puisse y revenir à son rythme.
Le regard du client
Nous cherchions une intervention accessible, avec des conseils que chacun puisse appliquer au travail comme à la maison. Julia a bien compris cette attente. Elle a rendu le sujet très concret, avec des exemples du quotidien et des pistes simples pour mieux gérer les sollicitations et préserver sa concentration.
Vous souhaitez aider vos équipes à mieux gérer les sollicitations numériques ?
Conférence, webinaire ou atelier : je conçois chaque intervention à partir de votre contexte, de votre public et de ce qui est réellement faisable pour vos équipes.